Neosperience Health per il Pronto Soccorso
L’intelligenza artificiale a servizio dell’empatia,
per trasformare l’emergenza in eccellenza.
Impatto sul paziente
Supporto per la tutela degli operatori sanitari
Comunicazioni personalizzate ed empatiche
Efficientamento delle attività
Neosperience Health Cloud
Trasforma l’empatia degli operatori sanitari in un vantaggio competitivo,
sfruttando l’intelligenza artificiale attraverso una piattaforma omnichannel di gestione delle relazioni con i pazienti (PRM), migliorando il comfort e l’interazione dei pazienti durante il loro percorso di cura.
La nostra app permette di gestire centralmente le comunicazioni sul percorso di cura affrontato, inviando durante il percorso al pronto soccorso reminder automatici su più canali e personalizzare i flussi di comunicazione.
Durante ogni fase vengono proposte informazioni contestuali rispetto al momento e tipo di accesso.
Le notifiche push mantengono il coinvolgimento di pazienti e caregiver, guadagnando consapevolezza sul percorso.
Gli operatori sanitari, grazie alle informazioni raccolte dall’app, vengono alleggeriti dal carico di lavoro burocratico e informativo a basso valore aggiunto.
NHC permette al paziente e ai suoi cari di conoscere in ogni momento la fase del percorso affrontato all’interno del pronto soccorso.
Informazioni in Tempo Reale: Aggiornamenti costanti sullo stato del percorso di cura.
Partecipazione Attiva: Coinvolgimento diretto del paziente e dei caregiver nel processo decisionale.
Riduzione dell’Ansia: Informazioni contestuali e supporto emotivo in ogni fase del percorso.
Esperienza Personalizzata: Risposte immediate ai bisogni specifici di ogni paziente.
NHC è uno strumento di comunicazione omnicanale sicuro, che permette di comunicare in modo chiaro e tempestivo ogni informazione.
Documentazione Accurata: Registrazione dettagliata di ogni interazione e decisione.
Trasparenza nel Processo: Chiara comunicazione delle procedure e dei tempi di attesa.
Gestione delle Aspettative: Informazioni realistiche sui tempi e sulle procedure del Pronto Soccorso.
Riduzione dei Reclami: Miglioramento della soddisfazione del paziente attraverso una comunicazione efficace.
Ci prendiamo cura di chi si trova in difficoltà attraverso una comunicazione studiata con precisione per fornire sostegno durante ogni fase.
Messaggi Contestuali: Informazioni rilevanti basate sulla fase specifica del percorso di cura.
Linguaggio Empatico: Comunicazioni che riconoscono e affrontano le preoccupazioni emotive dei pazienti.
Multilingue e Accessibile: Contenuti adattati alle esigenze linguistiche e alle capacità di ogni utente.
Feedback Continuo: Raccolta di opinioni per un miglioramento costante del servizio.
Il 30% del tempo degli operatori sanitari è dedicato a gestire i pazienti: noi forniamo lo strumento perfetto per ottimizzare.
Automazione delle Informazioni: Riduzione del carico di lavoro informativo per il personale sanitario
Gestione Smart delle Code: Ottimizzazione dei tempi di attesa e distribuzione efficiente dei pazienti
Analisi dei Dati: Gestione degli insight per migliorare continuamente le prestazioni del Pronto Soccorso
Integrazione con i Sistemi Esistenti: Flusso di lavoro senza interruzioni e accesso immediato alle informazioni critiche
I nostri clienti, i vostri pazienti
Scelta dai principali player nel settore della salute, Neosperience Health fornisce piattaforme digitali che aiutano il personale sanitario a prendersi cura del benessere dei loro pazienti e caregiver in modo empatico, attento e sicuro.
Le nostre solution sono ad oggi utilizzate a livello globale supportando 12 realtà cliniche e prendendosi cura di una popolazione di 15mila pazienti.
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