L’esperienza del Pronto Soccorso è spesso segnata da attese lunghe, incertezza e mancanza di informazioni: i pazienti si sentono disorientati, i familiari vivono l’ansia di non sapere e gli operatori sanitari devono gestire richieste continue che sottraggono tempo prezioso alla cura.
Con la piattaforma di NEO Emergency questo scenario cambia: dopo il triage, il paziente accede a un’app dedicata tramite QR code e riceve notifiche personalizzate su ogni fase del percorso, può annotare domande e condividere aggiornamenti con la propria cerchia sociale.
Così, l’attesa si trasforma in uno spazio di consapevolezza e coinvolgimento, capace di ridurre ansia e frustrazione; per i caregiver significa sentirsi parte attiva anche a distanza, mentre per il personale sanitario vuol dire incontrare pazienti più preparati, meno disorientati e più sereni.
Informa pazienti e caregiver in modo chiaro, costante e personalizzato.
Trasforma il tempo inattivo in un’occasione di orientamento e consapevolezza.
Riduce il senso di abbandono, promuove fiducia e coinvolgimento.
Alleggerisce il carico informativo sul personale e ottimizza i flussi.
Migliora la tracciabilità delle informazioni e riduce il rischio di incomprensioni.
Valorizza la presenza della rete familiare, senza appesantire il lavoro clinico.
Neo Emergency is one of Neosperience Health's solutions dedicated to the digitalization of healthcare processes.
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